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MANAGEMENT Gérer les situations quotidiennes de Management 2 jours Public concerné Managers Objectifs Maîtriser 8 situations concrètes de management Faire un « état des lieux » de ses points forts/points à améliorer dans sa communication managériale Gérer les personnalités et les situations difficiles Points clés Développer sa capacité d’écoute Motiver ses collaborateurs Faire une demande impérative Faire évoluer son collaborateur Adresser une critique constructive Négocier avec sa propre hiérarchie Décider Traiter désaccords et conflits |
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