COMMUNICATION

Optimiser votre communication     2 jours

Public concerné

Ce stage s'adresse à toutes les personnes qui souhaitent développer leurs capacités de communication

Objectifs

Ce stage a pour double objectif de favoriser la réflexion sur ses pratiques de communication et d'acquérir des outils immédiatement utilisables dans un contexte professionnel. Que l'on soit amené à bâtir des projets en équipe, mener des entretiens de négociation, présenter des résultats en réunion, dialoguer par téléphone, , il convient d'adopter un mode de communication sincère et adéquat. Pour atteindre cet objectif, chaque participant sera amené à procéder par étapes distinctes destinées à s'enchaîner pour produire un meilleur style de communication :faire le point sur ses savoir-être ; se mettre à la place de l'autre pour l'écouter ; transmettre le message approprié ; être performant dans les situations à enjeu élevé : négociation, conflit.

Points clés

Connaître les principes de base de la communication

Mieux se connaître pour bien communiquer

Développer un comportement assertif

Être à l'écoute de son interlocuteur par la communication non verbale

Prendre la parole

Vendre ses idées

Gérer les situations délicates

Choisir le meilleur canal de communication