COMMUNICATION

Rester maître de sa communication en situation tendue     3 jours

Garder son calme et s’affirmer sereinement

Public concerné

Les cadres et ingénieurs souhaitant garder la maîtrise de leur communication dans les situations difficiles de la vie professionnelle

Objectifs

Faire face aux situations de communication tendues de la vie professionnelle:

Garder la maîtrise de soi

Développer les attitudes permettant de se centrer sur l’autre, de le comprendre

Acquérir les réflexes d’une communication performante

S’affirmer franchement avec élégance

Points clés

Repérer ses attitudes en situations tendue

Décoder ce qui est dit, identifier les non-dit

Recadrer l’interaction

S’affirmer et trouver les mots justes en situation tendue